vi 
en 
25/07/26
Admin 
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và bảo vệ uy tín thương hiệu, Trông Trẻ Pro xin gửi đến Quý phụ huynh thông báo quan trọng về tình trạng một số cá nhân đã không còn là nhân sự hoặc cộng tác viên của Trông Trẻ Pro nhưng vẫn sử dụng hình ảnh, đồng phục và danh nghĩa của công ty để tìm kiếm khách hàng.
Đây là hành vi có thể gây hiểu nhầm, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của phụ huynh cũng như uy tín mà Trông Trẻ Pro đã xây dựng trong nhiều năm qua.
Phát hiện trường hợp nhân sự vi phạm quy định sau khi chấm dứt hợp đồng
Trong thời gian gần đây, Trông Trẻ Pro ghi nhận trường hợp nhân sự đã dừng hợp đồng/ bị buộc thôi việc do vi phạm quy định của công ty nhưng vẫn sử dụng đồng phục để mạo danh công ty để nhận việc trực tiếp với khách hàng.
Theo quy định, khi chấm dứt hợp đồng, nhân sự có trách nhiệm hoàn trả đầy đủ tài sản được công ty cấp phát, bao gồm đồng phục và các vật dụng liên quan. Tuy nhiên, cá nhân này đã báo mất hoặc hỏng đồng phục và không thực hiện việc hoàn trả theo quy định.
Đáng lưu ý, Trông Trẻ Pro phát hiện cá nhân này vẫn tiếp tục sử dụng đồng phục mang thương hiệu Trông Trẻ Pro để đi xin việc và giới thiệu bản thân với phụ huynh dưới danh nghĩa là nhân sự của công ty.
Trông Trẻ Pro khẳng định:
- Cá nhân này không còn là nhân sự hoặc cộng tác viên chính thức của công ty.
- Mọi hoạt động nhận chăm trẻ, ký kết, tư vấn hoặc thỏa thuận dịch vụ do cá nhân này thực hiện không thuộc phạm vi quản lý và chịu trách nhiệm của Trông Trẻ Pro.
- Công ty không bảo đảm về chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp, trách nhiệm hay chất lượng dịch vụ của những cá nhân đã chấm dứt hợp tác.
Những rủi ro khi sử dụng dịch vụ từ người mạo danh Trông Trẻ Pro
Việc một cá nhân tiếp tục sử dụng đồng phục hoặc giới thiệu mình là nhân sự Trông Trẻ Pro khi không còn đủ điều kiện cộng tác có thể khiến phụ huynh gặp nhiều rủi ro như:
- Hiểu nhầm về tư cách pháp lý của người chăm trẻ.
- Không được hưởng các chính sách hỗ trợ, giám sát và bảo vệ từ Trông Trẻ Pro.
- Không được công ty tiếp nhận và xử lý các khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến sự an toàn của trẻ và quyền lợi của gia đình.
Vì vậy, phụ huynh tuyệt đối không nên chỉ căn cứ vào đồng phục, hình ảnh hoặc lời giới thiệu để xác định một người đang là cộng tác viên chính thức của Trông Trẻ Pro.
Phụ huynh cần xác minh cộng tác viên Trông Trẻ Pro như thế nào?
Để đảm bảo sử dụng đúng dịch vụ chính thức của Trông Trẻ Pro, Quý phụ huynh vui lòng thực hiện xác minh trước khi ký kết hoặc giao trẻ.
Phụ huynh nên:
- Liên hệ trực tiếp với Trông Trẻ Pro để xác nhận nhân sự vẫn đang trong danh sách cộng tác viên đủ điều kiện hoạt động.
- Chỉ sử dụng nhân sự được công ty điều phối hoặc xác nhận bằng văn bản, tin nhắn hoặc thông tin chính thức.
- Không chuyển tiền, đặt cọc hoặc ký kết thỏa thuận riêng với các cá nhân tự nhận là nhân sự Trông Trẻ Pro khi chưa được công ty xác minh.
- Thông báo ngay cho Trông Trẻ Pro nếu phát hiện cá nhân sử dụng đồng phục, logo hoặc danh nghĩa của công ty nhưng có dấu hiệu không còn làm việc.
Cam kết của Trông Trẻ Pro đối với phụ huynh
Trông Trẻ Pro luôn đặt sự an toàn của trẻ em và sự minh bạch trong cung cấp dịch vụ lên hàng đầu.
Mỗi cộng tác viên chính thức đều phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về tuyển chọn, đào tạo, đánh giá năng lực và tuân thủ quy trình làm việc của công ty. Chỉ những nhân sự còn hiệu lực hợp tác mới được phép sử dụng hình ảnh, đồng phục và thương hiệu Trông Trẻ Pro trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Đối với các trường hợp sử dụng trái phép thương hiệu, đồng phục hoặc danh nghĩa của Trông Trẻ Pro nhằm trục lợi hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng, công ty sẽ thu thập chứng cứ và thực hiện các biện pháp xử lý theo quy định của pháp luật để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và uy tín doanh nghiệp.
Sự tin tưởng của phụ huynh là giá trị cốt lõi mà Trông Trẻ Pro luôn nỗ lực xây dựng và gìn giữ. Chúng tôi kính mong Quý phụ huynh nâng cao cảnh giác, chủ động xác minh thông tin nhân sự trước khi sử dụng dịch vụ và phối hợp thông báo cho Trông Trẻ Pro nếu phát hiện bất kỳ trường hợp nào có dấu hiệu mạo danh thương hiệu.
Việc xác minh chỉ mất vài phút nhưng sẽ góp phần bảo đảm an toàn cho trẻ, bảo vệ quyền lợi của gia đình và ngăn chặn các hành vi lợi dụng uy tín của Trông Trẻ Pro để hoạt động trái phép.
